Veelgestelde vragen

Met Sophia®, uw persoonlijke online assistent, kunt u eenvoudig en snel STEP-, DXF- of DWG-bestanden uploaden, waarna u realtime een gedetailleerde offerte ontvangt. 

Ja, wanneer u bestanden uploadt via Sophia®, zijn uw bestanden veilig. 247TailorSteel is als één van de weinige organisaties ISO/IEC 27001 gecertificeerd.

Ja, bij 247TailorSteel heeft u de mogelijkheid om stuklijsten te uploaden als CSV- of XML-bestand.

Ja, 247TailorSteel is ISO gecertificeerd. De organisatie staat dan ook garant voor de hoogste kwaliteitsnormen.

247TailorSteel biedt u de mogelijkheid om een bestelling af te halen bij de vestigingen. U kunt uw bestelling op werkdagen tussen 8 en 16.30 uur ophalen.

De vestigingen van 247TailorSteel zijn op werkdagen geopend van 08.00 – 17.00 uur.

Ja, u kunt het retouremballage formulier gebruiken voor het retourneren van pallets en opzetranden.

Nee, 247TailorSteel levert producten voor de zakelijke markt.  

Ondanks het feit dat wij niet gecertificeerd zijn volgens EN1090-1, laten wij periodiek onze snijkwaliteit extern beoordelen volgens de eisen uit de EN1090-2 en EN1090-3. Met deze aanvangstypebeproeving (ITT) willen wij aantonen dat onze producten voldoen aan de gestelde eisen, welke door onze klanten gebruikt kunnen worden tijdens de audits. Deze testresultaten kunnen desgewenst opgevraagd worden.

We vinden tevreden klanten belangrijk, maar helaas gaat er ook wel eens iets mis. Wanneer u niet tevreden bent over uw bestelling kunt u dit aangeven via dit formulier. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om tot een oplossing te komen.

Door middel van een registratieformulier kunt u zich registreren voor Sophia®. Ga naar de pagina ‘Sophia®’ en klik vervolgens op ‘registreren voor Sophia®’. 

Nadat u zich heeft geregistreerd, ontvangt u op werkdagen binnen 2 uur uw inloggegevens voor de online tool.

Wanneer u zich heeft ingelogd in Sophia® en vervolgens uw STEP-, DXF- of DWG-bestand uploadt, ontvangt u binnen één minuut een offerte.

Met Sophia®, uw persoonlijke online assistent, kunt u eenvoudig en snel uw tailor-made producten bestellen bij 247TailorSteel. Vanuit een STEP-, DXF- of DWG-bestand ontvangt u realtime een gedetailleerde offerte. Sophia® analyseert uw producten en ontwerpen razendsnel. Daarnaast geeft zij tijdens de ontwerpfase inzicht in de kosten. U kunt tussentijds de materiaalsoorten of –diktes maar ook het design of de verbindingsmethodes aanpassen. Sophia® stuurt gaandeweg het traject bij, voor een efficiënt en optimaal eindresultaat.

Sophia® is een volledig geautomatiseerde tool waarmee u eenvoudig lasergesneden metalen platen en buizen kunt bestellen. Log in via Sophia® en upload uw STEP-, DXF- of DWG-bestand. U ontvangt binnen 1 minuut uw offerte. U kunt vervolgens zelf uw gewenste leverdatum kiezen.

Ja, u kunt zich gratis registreren voor Sophia®. Ook kunt u gratis de online tool van 247TailorSteel downloaden.

U kunt in Sophia® STEP-, DXF- of DWG-bestanden uploaden wanneer u een offerte wilt opvragen voor uw ontwerp.

Wanneer u producten wilt bestellen bij 247TailorSteel heeft u de mogelijkheid om zelf de gewenste leverdatum te bepalen vanaf twee dagen tot maximaal acht weken vooruit.

Ja, wanneer u bestanden uploadt via Sophia®, zijn uw bestanden veilig. 247TailorSteel is als één van de weinige organisaties ISO/IEC 27001 gecertificeerd.

Ja, bij 247TailorSteel heeft u de mogelijkheid om stuklijsten te uploaden als CSV- of XML-bestand.

De prijs van uw bestelling is afhankelijk van meerdere factoren. De prijs wordt bepaald op basis van het gekozen materiaal, de grootte van de bestelling en de gewenste snelheid van levering. Sophia® berekent dit automatisch op basis van uw ingevoerde gegevens en toont de gedetailleerde offerte binnen 1 minuut op uw scherm. Hier ziet u het volledige kostenplaatje en u kunt zelf de levertijd kiezen.